Fachtraining · Kaufmännisch · Fachliche Grundlagen II
Kundenkommunikation: Grundlagen
4 Abschnitte1 Karteikarten-Decks1 Quizze
Die Grundlagen professioneller Kundenkommunikation im Einzelhandel beherrschen.
Inhaltsübersicht
- Grundlagen der Kommunikation im Verkauf
- Das professionelle Verkaufsgespräch
- Aktives Zuhören und Fragetechniken
- Umgang mit schwierigen Situationen und Beschwerden
📚 Vollständiges Lernmaterial mit 4 Abschnitten, Karteikarten und Quizzen verfügbar nach Anmeldung.
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