Fachtraining · Gesundheit & Pflege · Fachliche Grundlagen II
Kundenkommunikation: Grundlagen
4 Abschnitte1 Karteikarten-Decks1 Quizze
Professionelle Kommunikation mit Patienten und Angehörigen.
Inhaltsübersicht
- Grundlagen der Patientenkommunikation
- Umgang mit schwierigen Situationen in der Patientenkommunikation
- Telefonkommunikation und Terminvergabe
- Interkulturelle Kompetenz und Umgang mit Sprachbarrieren
📚 Vollständiges Lernmaterial mit 4 Abschnitten, Karteikarten und Quizzen verfügbar nach Anmeldung.
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