Prüfung · Berufsausbildung · LF 9–12 – Kundenbetreuung, Marketing und Support

After-Sales und Garantieabwicklung im IT-Handel

4 Abschnitte1 Karteikarten-Decks1 Quizze

After-Sales-Service, Garantie und Kulanz im IT-Geschäft.

Inhaltsübersicht

  • After-Sales im IT-Bereich
  • Garantie und Gewährleistung
  • Kulanz und Kundenrückgewinnung
  • Wartungsverträge und Managed Services
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