Universität · BWL · 2. Semester – Grundlagen II

Marketingcontrolling und Marketingplan

4 Abschnitte1 Karteikarten-Decks1 Quizze

Marketingcontrolling: Aufgaben und Instrumente. Marketing-KPIs: Marktanteil, Kundenzufriedenheit (NPS), Customer Lifetime Value (CLV), Conversion Rate, Return on Marketing Investment (ROMI). Customer Relationship Management (CRM): Grundlagen und Systeme. Marketingplan: Aufbau, Inhalte, Budgetplanung. Marketing-Audit. Agile Marketingplanung.

Inhaltsübersicht

  • Einführung in Marketingcontrolling und Marketingplan
  • Kernkonzepte
  • Anwendungen und Übungen
  • Zusammenfassung
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